Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument vysvětluje, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků našich webových stránek, zákazníků, obchodních partnerů, zájemců o naše produkty a služby a dalších osob, které nás kontaktují.

Osobní údaje mohou podle konkrétní situace zpracovávat následující společnosti skupiny ELVAC:

• ELVAC a.s., se sídlem Hasičská 930/53, 700 30 Ostrava – Hrabůvka, IČ: 25833812

• ELVAC SK s.r.o., se sídlem Višňová 192/11, 911 05 Trenčín, Slovenská republika, IČ: 36344575

• ELVAC SOLUTIONS s.r.o., se sídlem Hasičská 930/53, 700 30 Ostrava – Hrabůvka, IČ: 27396649

• ELVAC EKOTECHNIKA s.r.o., se sídlem Tavičská 337/23, 703 00 Ostrava – Vítkovice, IČ: 26839652

• ATE SYSTEM s.r.o., se sídlem Technologická 378/9, 708 00 Ostrava – Pustkovec, IČ: 01392042

Dále jen společně také jako „společnosti skupiny ELVAC“ nebo „my“.

Správcem vašich osobních údajů je vždy ta společnost skupiny ELVAC, které se vaše poptávka, objednávka, smlouva, komunikace nebo jiný požadavek týká. Pokud z vaší poptávky nebo komunikace není předem zřejmé, která společnost je pro její vyřízení příslušná, mohou si společnosti skupiny ELVAC vaši poptávku interně předat tak, aby ji vyřídila věcně příslušná společnost. V takovém případě mohou vaše osobní údaje zpracovávat i další společnosti skupiny ELVAC, a to v rozsahu nezbytném pro vyřízení vašeho požadavku.

Provozujeme webové prezentace zejména na těchto doménách a jejich subdoménách:

• www.elvac.eu

• www.rtu.cz

• www.fve-ova.cz

• www.eilm.cz

• www.secomea.cz

Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů, známým jako GDPR.

I. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

1. Kontaktní a poptávkové formuláře

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního, poptávkového nebo jiného formuláře, případně e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme osobní údaje, které nám sdělíte.

Může jít zejména o:

• jméno a příjmení,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• název společnosti,

• pracovní pozici,

• obsah vaší zprávy nebo poptávky,

• další údaje, které nám sami uvedete.

Tyto údaje zpracováváme za účelem vyřízení vaší poptávky, odpovědi na váš dotaz, přípravy nabídky, jednání o smlouvě nebo zajištění následné obchodní či technické komunikace.

Právní základ zpracování:
Zpracování je nezbytné pro provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. V některých případech můžeme údaje zpracovávat také na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména pokud jde o běžnou obchodní komunikaci, evidenci komunikace a ochranu našich právních nároků.

Doba uchování:
Pokud z komunikace nevznikne smluvní vztah ani další spolupráce, uchováváme údaje zpravidla po dobu nejvýše 3 let od poslední komunikace, a to z důvodu návazné komunikace a ochrany našich právních nároků. Pokud dojde k uzavření smlouvy, uchováváme osobní údaje po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků.

2. Objednávky, smlouvy a dodávky zboží nebo služeb

Pokud si u nás objednáte zboží nebo služby, případně s námi uzavřete smlouvu, zpracováváme údaje potřebné pro zajištění objednávky, dodávky, fakturace, účetnictví, servisu, reklamací a další související komunikace.

Může jít zejména o:

• identifikační a kontaktní údaje,

• fakturační a dodací údaje,

• údaje o objednaném zboží nebo službách,

• údaje o platbách,

• údaje související s reklamací, servisem nebo podporou,

• komunikaci související se smlouvou.

Právní základ zpracování:
Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Některé údaje dále zpracováváme pro splnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, zejména v oblasti účetnictví a daní. V odůvodněných případech zpracováváme údaje také na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména za účelem ochrany právních nároků.

Doba uchování:
Údaje související se smlouvou uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy, zejména účetními a daňovými předpisy. Údaje potřebné pro ochranu právních nároků můžeme uchovávat po dobu trvání příslušných promlčecích lhůt.

3. Obchodní sdělení a newsletter

Pokud jste nám udělili souhlas se zasíláním newsletteru nebo obchodních sdělení, zpracováváme vaši e-mailovou adresu, případně jméno, příjmení a název společnosti za účelem zasílání novinek, informací o produktech, službách, akcích a dalších obchodních sdělení.

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se našich obdobných výrobků nebo služeb, pokud jste to při získání vaší e-mailové adresy neodmítli a pokud máte v každém obchodním sdělení možnost se jednoduše odhlásit.

Právní základ zpracování:

• u newsletteru na základě přihlášení je právním základem váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR,

• u obchodních sdělení stávajícím zákazníkům vycházíme ze zákaznické výjimky podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a z našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Doba uchování:
Údaje pro zasílání newsletteru nebo obchodních sdělení zpracováváme do odvolání souhlasu, odhlášení z odběru nebo vznesení námitky proti zasílání obchodních sdělení. Po odhlášení můžeme v omezeném rozsahu uchovávat informaci o tom, že si nepřejete další zasílání, abychom vaše přání mohli respektovat.

Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v obchodním sdělení, e-mailem nebo kontaktováním na adrese: marketing@elvac.eu.

4. Provoz webových stránek a cookies

Při návštěvě našich webových stránek může docházet ke zpracování technických údajů o vašem zařízení, prohlížeči, IP adrese, přibližné poloze, nastavení souhlasu s cookies a způsobu používání webu.

Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu. Jiné cookies, zejména analytické, reklamní nebo marketingové, používáme pouze v souladu s vaším nastavením souhlasu.

Podrobné informace o používání cookies, včetně jejich účelu, doby uložení, jednotlivých kategorií a možnosti změnit nastavení souhlasu, najdete v samostatných Zásadách cookies dostupných zde:

https://www.elvac.eu/zasady-cookies-eu/

II. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména uvnitř společností skupiny ELVAC. Přístup k nim mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

V odůvodněných případech můžeme osobní údaje zpřístupnit také dalším subjektům, zejména:

• společnostem skupiny ELVAC, pokud je to nezbytné pro vyřízení vaší poptávky, objednávky nebo jiného požadavku,

• poskytovatelům IT služeb, hostingu, správy webu, e-mailingu a dalších technických služeb,

• poskytovatelům účetních, daňových, právních nebo poradenských služeb,

• dopravcům a dalším osobám zapojeným do dodání zboží nebo služeb,

• orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.

Mezi naše zpracovatele nebo dodavatele služeb mohou patřit zejména:

• SmartSelling a.s., Netroufalky 797/5, 625 00 Brno, IČ: 29210372,

• K2 atmitec s.r.o., Koksární 1097/7, 702 00 Ostrava-Přívoz, IČ: 42767717.

V souvislosti s provozem webových stránek a používáním cookies mohou být některé údaje zpřístupněny také poskytovatelům analytických, marketingových nebo bezpečnostních nástrojů uvedeným v našich Zásadách cookies.

III. Předávání osobních údajů mimo EU/EHP

Osobní údaje se snažíme zpracovávat především na území Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

V souvislosti s využíváním některých technických, analytických nebo marketingových nástrojů však může v určitých případech dojít k předání osobních údajů do třetích zemí mimo EU/EHP. Pokud k takovému předání dochází, probíhá pouze při splnění podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, standardních smluvních doložek nebo jiného vhodného právního mechanismu.

Podrobnější informace o nástrojích používaných na webu jsou uvedeny v našich Zásadách cookies.

IV. Pověřenec pro ochranu osobních údajů a kontakty

Ve společnosti máme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů. Je jím:

Mgr. Jaromír Drozdek

V otázkách týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:

• e-mailem: jaromir.drozdek@elvac.eu

• telefonicky: +420 597 407 361

Pro dotazy týkající se obchodních sdělení a newsletteru nás můžete kontaktovat také na adrese:

• marketing@elvac.eu

V. Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

V souvislosti s analytickými nebo marketingovými nástroji může docházet k určitému vyhodnocování návštěvnosti nebo chování uživatelů na webu, a to pouze v rozsahu popsaném v našich Zásadách cookies a v souladu s vaším nastavením souhlasu.

VI. Bezpečnost osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, abychom chránili osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

Osobní údaje ukládáme v zabezpečených systémech a přístup k nim mají pouze oprávněné osoby. Přesto upozorňujeme, že přenos informací prostřednictvím internetu nemůže být nikdy zcela bezpečný, a proto nelze zaručit absolutní bezpečnost údajů přenášených přes internet.

VII. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• právo na informace o zpracování osobních údajů,

• právo na přístup k osobním údajům,

• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

• právo na výmaz osobních údajů,

• právo na omezení zpracování,

• právo na přenositelnost údajů,

• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

• právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,

• právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nenakládáme správně, můžete se obrátit na nás prostřednictvím výše uvedených kontaktů. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.gov.cz.

VIII. Povinnost poskytnout osobní údaje

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Bez poskytnutí údajů nezbytných pro vyřízení poptávky, objednávky nebo smlouvy však nemusíme být schopni váš požadavek vyřídit, odpovědět na váš dotaz, připravit nabídku nebo dodat objednané zboží či služby.

IX. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, zejména v souvislosti se změnami právních předpisů, našich služeb, používaných nástrojů nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální znění zásad je vždy dostupné na našich webových stránkách.

Tyto zásady jsou účinné od 5. 6. 2026.